Términos de Venta

Versión: 1.2 Fecha de entrada en vigor: 1 de noviembre de 2026 Última actualización: 20 de octubre de 2026

Dónde se ofrece Athina AD. Las cuentas y los planes de Athina AD se ofrecen únicamente a personas que residen en Estados Unidos, Canadá o México y a organizaciones establecidas en esos países. El servicio no se ofrece a clientes de otros lugares. OMAC (FZE), con sede en los Emiratos Árabes Unidos, crea y opera Athina AD. Los planes de pago los vende el revendedor autorizado de OMAC, AI For The Blind Corporation. Estos documentos están disponibles en inglés, francés y español. Esta restricción de mercado no elimina ningún derecho ni obligación que exija la ley aplicable.

Estos Términos de Venta regulan la compra de un plan de Athina AD: precio, pago, impuestos, renovación, cancelación y reembolsos. El uso de Athina AD se rige por los Términos de Uso, que le otorga OMAC (FZE), la empresa que crea y opera Athina AD, sin importar quién le haya vendido el plan.

Disponibilidad de los planes de pago. Los planes de pago no están disponibles por ahora. Las disposiciones sobre compra y facturación que siguen se aplican cuando se ofrezcan planes de pago.

En resumen

Athina AD se compra únicamente en athinaad.com. Los enlaces de otros sitios web, como aiftb.com, lo llevan a nuestra página de precios. Los planes no se venden dentro de las aplicaciones ni en las tiendas de aplicaciones.
Su Vendedor es AI For The Blind Corporation, revendedor autorizado de OMAC en Estados Unidos, Canadá y México. Usted paga mediante la cuenta propia de Stripe de AI For The Blind, y su nombre aparece en la página de pago, en su recibo y en su estado de cuenta de la tarjeta.
OMAC crea y opera Athina AD y brinda toda la atención a clientes, incluidas las cancelaciones y las solicitudes de reembolso, por cuenta del Vendedor.
Las suscripciones se renuevan cada mes y se le cobra cada mes hasta que cancele. Puede cancelar en línea en cualquier momento; conserva el acceso hasta el final del mes pagado.
Los minutos de la suscripción son solo para el mes de facturación en curso. Los minutos de recarga pueden comprarse mientras tenga una suscripción de pago y no vencen. Usamos primero los minutos de su suscripción, porque vencen, y después sus minutos de recarga.
Los precios están en dólares estadounidenses, más los impuestos que correspondan donde usted vive. Si su dirección de facturación está en México, los precios se muestran y se cobran en pesos mexicanos, con el IVA incluido.
Los reembolsos se rigen por nuestra Política de Reembolsos y Cancelaciones. Usted siempre conserva los derechos que le da la ley.

1. Quién le vende

1.1 Dónde comprar. Los planes de Athina AD se venden únicamente en el sitio web de Athina AD, athinaad.com. Otros sitios web, incluido el sitio de AI For The Blind Corporation, aiftb.com, pueden enlazar a nuestra página de precios, pero no venden Athina AD. Los planes no pueden comprarse dentro de las aplicaciones de Athina AD ni a través de App Store de Apple o Google Play.

1.2 Su Vendedor es AI For The Blind Corporation, una corporación sin fines de lucro de Texas, 2809 NW Loraine St, Fort Worth, TX 76106-3843, EE. UU. («AI For The Blind»). AI For The Blind es el revendedor de Athina AD autorizado por OMAC en Estados Unidos, Canadá y México, y vende los planes en su propio nombre. Usted paga mediante Stripe, en la cuenta propia de AI For The Blind. El nombre de AI For The Blind aparece en la página de pago, en su recibo y en su estado de cuenta de la tarjeta.

1.3 Elegibilidad y dirección de facturación. Los planes se ofrecen únicamente a personas que residen en Estados Unidos, Canadá o México y a organizaciones establecidas en esos países, y su dirección de facturación debe estar en uno de ellos. No compre si no forma parte de ese grupo de clientes. La página de pago le pide su dirección de facturación, que se usa para los impuestos, la elegibilidad del pago y los requisitos legales. Si el país de su dirección de facturación no es uno de esos tres países, podemos cancelar la compra y reembolsarle la totalidad. Por ahora, los planes no se ofrecen en otros lugares. La disponibilidad también está sujeta a la ley aplicable y a las restricciones de pago.

1.4 Su Vendedor sigue siendo el mismo mientras continúe su suscripción, aunque viaje o se mude. La sección 10.4 explica qué ocurre si su Vendedor llegara a cambiar.

1.5 En estos Términos, «Vendedor», «nosotros» y «nuestro» se refieren a AI For The Blind. Cuando estos Términos describen algo que se hace a través del sitio web de Athina AD o de su cuenta, como aplicar una cancelación, devolver minutos o enviar un correo electrónico, lo hace OMAC por cuenta del Vendedor, como explica la sección 1.6. «OMAC» se refiere a OMAC (FZE), licencia comercial n.º 11651, expedida por la SRTI Free Zone Authority, Block B, Office B58-111, Sharjah Research Technology and Innovation Park, University City, Sharjah, Emiratos Árabes Unidos, apartado postal 66636, la empresa que crea y opera Athina AD; su sitio web corporativo es onemoreaicompany.com. «Usted» se refiere a la persona u organización que compra el plan.

1.6 Quién hace qué.

El Vendedor le vende el plan: cobra su pago, cobra los impuestos correctos, le envía sus recibos, le paga cualquier reembolso que le corresponda y es responsable de la venta.
OMAC crea y opera Athina AD conforme a los Términos de Uso y brinda la atención a clientes para cualquier compra. AI For The Blind encargó a OMAC atender las preguntas, cancelaciones y solicitudes de reembolso de sus clientes. OMAC las aplica en la cuenta de pagos del Vendedor, por cuenta de este; por eso el reembolso proviene de su Vendedor.
AI For The Blind no crea ni opera Athina AD. No puede modificar los Términos de Uso ni hacer promesas sobre el servicio en nombre de OMAC.

1.7 Solo Athina AD. Estos Términos cubren únicamente Athina AD. Los demás productos, programas, membresías y donativos de AI For The Blind se rigen por sus propios términos, no por estos.

2. Qué puede comprar

2.1 Los planes, lo que incluye cada uno y sus precios se muestran en nuestra página de precios y en su cuenta antes de pagar. Las ofertas que cubren estos Términos son:

Plan gratuito: sin pago. Una cantidad mensual de minutos de video.
Suscripciones mensuales (Basic y Creator): una cantidad mensual de minutos de video y las funciones de ese plan.
Minutos de recarga: minutos de video adicionales, en un solo pago. Solo puede comprar minutos de recarga mientras tenga una suscripción de pago activa, desde la página de Facturación de su cuenta.
Empresarial: mediante contrato escrito independiente. Escriba a support@athinaad.com.

2.2 Los minutos de la suscripción son para un mes de facturación. Los minutos que no use vencen al final de ese mes de facturación y no se acumulan.

2.3 Meses de facturación. Un mes de facturación comienza el día y a la hora en que comenzó (o se renovó por última vez) su suscripción y termina a la misma hora del mismo día del mes siguiente. Si ese día no existe en el mes siguiente, termina el último día de ese mes. Por ejemplo, una suscripción que comenzó el 31 de enero se renueva el 28 de febrero (el 29 en año bisiesto) y después el 31 de marzo.

2.4 Los minutos de recarga no vencen. Permanecen en su cuenta hasta que los use. Solo terminan si su cuenta se elimina de forma definitiva a petición suya (sección 5.4); no cerramos por inactividad una cuenta que tenga minutos de recarga.

2.5 Fechas y horas. Registramos todas las horas de facturación en tiempo universal coordinado (UTC). Su cuenta muestra la fecha y hora exactas en que termina su mes de facturación en curso y vencen los minutos de su suscripción, en su hora local, y cuántos minutos de recarga tiene.

2.6 Qué minutos usamos primero. Cuando ejecuta un trabajo, usamos primero los minutos de su suscripción, porque vencen al final del mes de facturación, y después sus minutos de recarga.

2.7 Minutos de recarga después de cancelar o cambiar de plan. Los minutos de recarga que compró permanecen en su cuenta, aunque cancele su suscripción o pase a un plan inferior. Puede usarlos con el plan que tenga al ejecutar un trabajo, incluido el plan gratuito. Cada trabajo recibe las funciones de su plan actual, como los tipos de resultado, el almacenamiento, las marcas y la publicidad; los minutos de recarga añaden minutos, no funciones.

2.8 Cómo se cuentan los minutos.

Un trabajo usa minutos según la duración del video que envía, no según lo que producimos.
Contamos minutos completos. Si la parte que sobra después del último minuto completo es de más de 55 segundos, cuenta como un minuto más; si no, no se cuenta. Todo trabajo cuenta como al menos 1 minuto. Por ejemplo, un video de 2 minutos y 30 segundos usa 2 minutos, uno de 2 minutos y 56 segundos usa 3 minutos, y uno de 20 segundos usa 1 minuto.
Un trabajo se cuenta una sola vez, sin importar cuántos resultados elija (por ejemplo guion, audio y video, o dos versiones).
Si nosotros reintentamos parte de su trabajo, no se le cobra de nuevo. Enviar de nuevo un video inicia un trabajo nuevo, que se cuenta de nuevo.

2.9 Minutos devueltos por trabajos fallidos. Si un trabajo falla por un problema de nuestra parte, los minutos que usó se devuelven automáticamente al lugar del que salieron. Los minutos de recarga devueltos no vencen. Los minutos de la suscripción devueltos conservan el final de su mes de facturación; si quedan menos de 7 días, o ya terminó, pueden usarse durante 7 días desde que se devuelven. Si un trabajo termina pero falta un resultado que eligió por un problema de nuestra parte, escriba a support@athinaad.com y le devolveremos los minutos.

2.10 Entrega digital y acceso. Athina AD es un servicio de software en línea; no se envían bienes físicos y no hay cargos de envío ni de devolución física. Cuando los planes de pago estén disponibles, el acceso a la suscripción y los minutos adicionales comprados se añadirán a su cuenta una vez confirmado el pago. Cualquier derecho de cancelación o reembolso que exija la ley aplicable sigue protegido conforme a la sección 5 de la Política de Reembolsos y Cancelaciones. El procesamiento comienza cuando envía un trabajo; el tiempo de finalización varía según el video y la demanda. Los resultados terminados se entregan a través de la página de resultados; el almacenamiento y la disponibilidad de descarga se explican en la Política de Privacidad. No garantizamos la finalización en un plazo determinado, salvo acuerdo por escrito. Si no se le entrega el acceso pagado o los minutos, escriba a support@athinaad.com; se aplican nuestra Política de Reembolsos y Cancelaciones y sus derechos legales.

2.11 Requisitos técnicos. Necesita una conexión a internet, un navegador compatible admitido o la aplicación de Athina AD, y una cuenta. Los límites propios de cada plan, los formatos de entrada y salida admitidos y las restricciones importantes de compatibilidad se muestran antes de la compra. Su proveedor de internet o de telefonía móvil puede cobrar sus tarifas habituales. No compre un plan si los requisitos indicados no satisfacen sus necesidades.

3. Precios e impuestos

3.1 Los precios y cargos están en dólares estadounidenses (USD). Su proveedor de pagos puede aplicar sus propios cargos por conversión de moneda si su cuenta de pago está en otra moneda. Si su dirección de facturación está en México, los precios se muestran y se cobran en pesos mexicanos (MXN), y el precio mostrado ya incluye el IVA y cualquier otro cargo, de modo que el monto mostrado es el total que usted paga.

3.2 Los impuestos aplicables se suman al precio cuando la ley lo exige, por ejemplo el impuesto sobre las ventas de Estados Unidos, el GST/HST y el QST de Canadá o el IVA de México, según la información relevante para su compra, incluida su dirección de facturación. Su Vendedor es responsable de cobrar y pagar los impuestos que está obligado a recaudar. El total, con los impuestos aplicables, se muestra antes de pagar. En México, el IVA ya está incluido en el precio en pesos (sección 3.1).

3.3 Los pagos por Athina AD son compras, no donativos, y no son deducibles de impuestos, aunque el Vendedor sea una organización sin fines de lucro. No se ofrece ninguna deducción fiscal por donativo.

3.4 Si compra para una organización y solicita una exención fiscal, presente pruebas válidas antes de la compra. Aplicamos una exención solo cuando la ley aplicable lo permite; un nombre comercial o un número fiscal por sí solos no acreditan una exención.

4. Pago y renovación automática

4.1 Usted paga al comprar. Los medios de pago aceptados se muestran al pagar.

4.2 Las suscripciones se renuevan automáticamente. Al suscribirse, usted acepta que su suscripción se renueve cada mes y que el precio de su plan, más impuestos, se cargue a su medio de pago al inicio de cada mes de facturación hasta que cancele. El precio, la fecha de cobro y cómo cancelar se muestran antes de que confirme y en el correo de confirmación.

4.3 Si falla el pago de una renovación, le escribimos e intentamos el cobro de nuevo varias veces durante hasta 7 días. Mientras lo intentamos, los minutos de suscripción de su nuevo mes de facturación no se añaden. Puede seguir usando sus minutos de recarga con las funciones de su plan, y los resultados ya guardados en Mis videos descritos siguen disponibles. Si un intento posterior se realiza, los minutos de suscripción de ese mes de facturación se añaden de inmediato y su fecha de cobro no cambia. Si ningún intento se realiza en esos 7 días, la suscripción termina y su cuenta pasa al plan gratuito; sus minutos de recarga se conservan.

4.4 Cambio de plan.

Pasar a un plan superior surte efecto de inmediato. Paga ahora solo la diferencia por el resto de su mes de facturación en curso, calculada según los días que faltan, y su fecha de cobro no cambia. Durante el resto de ese mes, sus minutos pasan a ser la cantidad mensual del nuevo plan menos los minutos que ya usó este mes.
Pasar a un plan inferior surte efecto al inicio de su siguiente mes de facturación. Conserva su plan actual y sus minutos hasta entonces, y el cambio no se le cobra.

4.5 Su Vendedor le envía un recibo por cada pago, a su propio nombre.

4.6 Consentimiento y recordatorios. Obtenemos el consentimiento a los cargos recurrentes que exige la ley aplicable y proporcionamos una confirmación de las condiciones de la suscripción, el método de cancelación, los recordatorios de renovación y cualquier aviso adicional de cambio de precio que exija esa ley. Puede cancelar sin tener que aceptar otra oferta ni hablar con un vendedor. Un derecho legal de cancelación o de aviso prevalece sobre una disposición menos protectora de estos Términos.

5. Cancelación

5.1 Puede cancelar una suscripción en cualquier momento, en línea, en la página de Facturación de su cuenta de Athina AD. También puede escribir a support@athinaad.com.

5.2 Al cancelar, su suscripción deja de renovarse. Conserva las funciones de su plan hasta el final del mes de facturación pagado. Después, su cuenta pasa al plan gratuito. Sus minutos de recarga permanecen en su cuenta.

5.3 Cancelar no le da derecho por sí solo a un reembolso del mes en curso, salvo lo previsto en nuestra Política de Reembolsos y Cancelaciones o en la ley.

5.4 Si pide eliminar su cuenta de Athina AD:

su suscripción deja de renovarse de inmediato, para que no se le vuelva a cobrar;
su cuenta se bloquea y, durante 30 días, puede restaurarla (vea la sección 15 de nuestra Política de Privacidad);
restaurar su cuenta no reactiva su suscripción. Cuando la restaura, le mostramos cuándo termina su mes pagado y le preguntamos si desea reactivar el cobro mensual. Su suscripción vuelve a renovarse solo si usted elige reactivarla;
si su mes pagado termina durante los 30 días, su plan termina en ese momento. Si después restaura su cuenta, quedará en el plan gratuito y podrá suscribirse de nuevo;
si no restaura su cuenta, esta se elimina de forma definitiva después de 30 días. El tiempo pagado que quede en su mes de facturación y los minutos de recarga restantes terminan en ese momento, sin reembolso, salvo que la ley le dé derecho a uno. Antes de que confirme la eliminación, le mostramos cuánto tiempo pagado y cuántos minutos perderá.

6. Cambios de precios y planes

6.1 Podemos cambiar precios o planes. Un cambio de precio nunca se aplica a un mes de facturación ya pagado.

6.2 Antes de que un nuevo precio se aplique a su suscripción, le enviaremos un correo electrónico con 30 días de anticipación indicando qué cambia, cuándo y cómo cancelar. Si no quiere pagar el nuevo precio, cancele antes de que se aplique, sin costo ni penalización.

7. Reembolsos y derechos de cancelación

7.1 Los reembolsos se rigen por nuestra Política de Reembolsos y Cancelaciones, que forma parte de estos Términos.

7.2 Derechos imperativos. Usted conserva los derechos de cancelación y reembolso que exija la ley del país, estado o provincia donde vive. La Política de Reembolsos y Cancelaciones explica esos derechos y cómo contactarnos. Estos Términos no ofrecen planes fuera de Estados Unidos, Canadá y México, y no eliminan derechos derivados de compras anteriores.

8. Si algo sale mal con su compra

8.1 Su Vendedor es responsable de la venta: cobrar correctamente, cobrar el monto correcto, aplicar su cancelación y darle los reembolsos que le correspondan. OMAC es responsable del servicio, como explican los Términos de Uso.

8.2 Nada en estos Términos limita ni excluye la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude, por culpa grave o dolo, ni por cualquier otra cosa que la ley no permita limitar o excluir.

8.3 Con sujeción a la sección 8.2, la responsabilidad total del Vendedor frente a usted por una compra se limita al monto que pagó por ella, y el Vendedor no es responsable de pérdidas que no eran razonablemente previsibles. Para los consumidores, estos límites se aplican solo en la medida en que lo permita la ley aplicable. En Quebec, esta sección no se aplica a los consumidores en la medida en que la Ley de Protección al Consumidor lo prohíba. En México, no se aplica en la medida en que la Ley Federal de Protección al Consumidor lo prohíba.

9. Controversias y ley aplicable

9.1 Por favor, escriba primero a support@athinaad.com. La mayoría de los problemas se resuelven rápido.

9.2 Controversias con su Vendedor sobre una compra. Estos Términos y su compra se rigen por las leyes del Estado de Texas, EE. UU., sin considerar sus normas sobre conflicto de leyes, con sujeción a las protecciones imperativas de los consumidores que se indican a continuación.

Si vive en Estados Unidos, las controversias con AI For The Blind sobre una compra se resuelven mediante arbitraje individual y vinculante, en los mismos términos que la sección 21 de los Términos de Uso, sustituyendo «OMAC» por «AI For The Blind», incluidas sus excepciones, su renuncia a las acciones colectivas y su plazo de aviso de 60 días. Puede rechazarlo: envíe un correo electrónico a support@athinaad.com con el asunto «Arbitration Opt-Out» dentro de los 30 días siguientes a su primera compra, o a la primera vez que acepte la sección 21 de los Términos de Uso, lo que ocurra después. Un solo correo le excluye del arbitraje tanto con OMAC como con AI For The Blind; no necesita enviar dos.
Si es consumidor en Canadá, conserva la protección de la ley de protección al consumidor de su provincia y puede acudir a sus tribunales. El arbitraje no se le aplica. En Quebec, se aplican la Ley de Protección al Consumidor y los tribunales de Quebec.
Si es consumidor en México, conserva la protección de la Ley Federal de Protección al Consumidor y puede acudir a la PROFECO o a los tribunales mexicanos competentes. El arbitraje no se le aplica, y nada en estos Términos le somete a la competencia de tribunales extranjeros.

9.3 Las controversias con OMAC sobre el servicio se rigen por las secciones 20 y 21 de los Términos de Uso.

9.4 Los derechos imperativos de los consumidores se conservan. La elección de la ley, los tribunales y el arbitraje no elimina las protecciones ni los remedios a los que la ley aplicable no le permite renunciar. La restricción de mercado de estos Términos no modifica retroactivamente las compras anteriores.

10. Disposiciones generales

10.1 Estos Términos, la Política de Reembolsos y Cancelaciones y los Términos de Uso constituyen el acuerdo completo sobre su compra. En todo lo relativo a la compra de un plan, estos Términos y la Política de Reembolsos y Cancelaciones prevalecen sobre los Términos de Uso, como también dice la sección 22 de los Términos de Uso.

10.2 Podemos actualizar estos Términos. Los cambios no se aplican a un periodo ya pagado. Para cambios importantes, le enviaremos un correo electrónico al menos 30 días antes de que se le apliquen, indicando la cláusula nueva o modificada, cómo decía antes y la fecha en que entra en vigor; entonces podrá cancelar sin costo ni penalización.

10.3 Si un tribunal declara inválida una parte de estos Términos, el resto sigue vigente.

10.4 Si cambia su Vendedor. Si AI For The Blind deja de vender Athina AD, u OMAC designa otro Vendedor para su país:

usted conserva todo lo que ya pagó: su plan hasta el final del mes de facturación pagado, y sus minutos de recarga restantes. OMAC sigue prestando el servicio correspondiente, sin importar quién sea el nuevo Vendedor;
antes de cobrar cualquier pago adicional, le diremos quién es el nuevo Vendedor y le pediremos que confirme que desea continuar con su suscripción. Si no lo confirma, su suscripción termina al final del periodo pagado, su cuenta pasa al plan gratuito y sus minutos de recarga permanecen en su cuenta;
si, por cualquier motivo, no puede prestarse el servicio que ya pagó, recibirá un reembolso de la parte no utilizada.

10.5 Idioma. Estos Términos están disponibles en español, inglés y francés. Para los consumidores en México, se aplica la versión en español. Para los consumidores en Quebec, se aplica la versión en francés, salvo que elijan expresamente otra versión después de recibir la versión en francés. En todos los demás casos, si las versiones difieren, prevalece la versión en inglés.

11. Contacto

Cualquier pregunta sobre una compra, un reembolso o una cancelación: support@athinaad.com
AI For The Blind Corporation (su Vendedor): 2809 NW Loraine St, Fort Worth, TX 76106-3843, EE. UU.; teléfono: +1 (817) 659-9353
OMAC (FZE): Block B, Office B58-111, Sharjah Research Technology and Innovation Park, University City, Sharjah, Emiratos Árabes Unidos, apartado postal 66636; support@athinaad.com